. Правила внутреннего распорядка » Стоматология Метелица
+7 (3412) 36-37-87 Понедельник - пятница с 8.00 до 19.00 Cуббота с 9.00 до 13.00

Безметалловые конструкции Лечение кариеса Терапевтическая стоматология Стоматолог-пародонтолог в Ижевске Проф. гигиена полости рта

Правила внутреннего распорядка

УТВЕРЖДЕНЫ Приказом Главного врача

Общества с ограниченной ответственностью

Стоматология «Метелица»

От "___" 20__ №____

(Приложение № 4)

действует с "___" 20__г.

ПРАВИЛА ВНУТРЕННЕГО РАСПОРЯДКА ООО СТОМАТОЛОГИЯ «МЕТЕЛИЦА» ДЛЯ ПАЦИЕНТОВ

(ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ)

Общие положения

1. Правила внутреннего распорядка ООО Стоматология «Метелица» для пациентов (далее — «Правила») являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере охраны здоровья поведение пациента во время нахождения в медицинской организации — ООО Стоматология «Метелица», а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (законным представителем пациента) и ООО Стоматология «Метелица».

2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в ООО Стоматология «Метелица».

3. Настоящие Правила разработаны для реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества, а также удобного и комфортного пребывания в ООО Стоматология «Метелица», его пациентов и посетителей.

4. В помещениях ООО Стоматология «Метелица» и его структурных подразделений запрещается:

— нахождение (в сезонное время) в верхней одежде, без сменной обуви (или бахил);

— курение в зданиях, помещениях и на территории ООО Стоматология «Метелица»;

— распитие спиртных напитков; употребление наркотических средств, психотропных и иных токсических веществ; иные действия, направленные на ухудшение состояния своего здоровья;

— появление в состоянии алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения, за исключением необходимости получения экстренной и неотложной медицинской помощи;

— пользование служебными телефонами;

— проведение аудио- и видеозаписей, а также кино- и фотосъемок в помещениях и на территории ООО Стоматология «Метелица».

5. При обращении в ООО Стоматология «Метелица» и его структурные подразделения пациент обязан:

— соблюдать внутренний распорядок, режим работы ООО Стоматология «Метелица», тишину, чистоту и порядок;

— помнить, что роль пациента в лечении необыкновенно важна и сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;

— выполнять требования и предписания врача;

— соблюдать рекомендуемую врачом диету;

— своевременно (до начала получения медицинской помощи) оформлять в установленном порядке информированное добровольное согласие и при оформлении информированного добровольного согласия (п.6 настоящих Правил) информировать медицинский персонал в случае непонимания или неполного понимания предстоящего вида медицинского вмешательства;

— информировать медицинский персонал в случае непонимания или неполного понимания предстоящего вида медицинского вмешательства;

— своевременно оформлять в установленном порядке свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания, а также отказ от медицинского вмешательства или его прекращение;

— уважительно относиться к медицинскому и обслуживающему персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам и посетителям ООО Стоматология «Метелица»;

— при нахождении на лечении соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период временной нетрудоспособности, и настоящие Правила, а также приходить на прием к врачу и на процедуры в назначенное время, а в случае опоздания ставить об этом в известность врача или средний медицинский персонал ООО Стоматология «Метелица»; выполнять предписания врача, своевременно сообщать врачу о прекращении назначенного лечения, об обращении к другим врачам по поводу возникших новых проблем;

— бережно относиться к имуществу ООО Стоматология «Метелица» и других пациентов и посетителей;

— исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, необходимо немедленно сообщить об этом персоналу ООО Стоматология «Метелица».

6. В соответствии с необходимым предварительным условием медицинского вмешательства, установленным ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323- ФЗ «Об основах охраны граждан Российской Федерации», ООО Стоматология «Метелица» (за исключением случаев, установленных указанным законом) оформляется информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

7. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным лицам, являющимся гражданами Российской Федерации, а также постоянно или временно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства (далее — граждане), указанным в статье 2 Федерального закона от 29 декабря 2006 г. № 255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством», на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности.

8. Выдача листков нетрудоспособности осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность. В случае, если гражданин на момент наступления временной нетрудоспособности, отпуска по беременности и родам занят у нескольких работодателей и в два предшествующие календарные года до выдачи листка нетрудоспособности был занят у тех же работодателей, выдается несколько листков нетрудоспособности по каждому месту работы (с учетом случаев, определенных п.п. 4.1-4.3 Приказа Минздравсоцразвития России от 29.06.2011 № 624н «Об утверждении Порядка выдачи листков нетрудоспособности».

9. Листок нетрудоспособности выдается гражданину медицинской организацией по его желанию в день обращения либо в день закрытия листка нетрудоспособности.

Листок нетрудоспособности, оформленный медицинской организацией для назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, выдается, как правило, гражданину медицинской организацией в день его закрытия.

Листок нетрудоспособности выдается медицинской организацией в день обращения, если гражданин направляется (обращается) на лечение в другую медицинскую организацию. Продление и (или) закрытие листка нетрудоспособности осуществляется медицинской организацией, в которую гражданин был направлен (обратился) на лечение.

В случае длительного лечения медицинская организация выдает новый листок нетрудоспособности (продолжение) и одновременно оформляет предыдущий листок нетрудоспособности для назначения и выплаты пособия по временной нетрудоспособности, беременности и родам.

10. За нарушение режима и Правил внутреннего распорядка ООО Стоматология «Метелица» пациент может быть досрочно выписан с соответствующей отметкой в листке временной нетрудоспособности.

11. Нарушением (при отсутствии уважительной причины) считается:

— несоблюдение предписанного режима;

— неявка или несвоевременная явка на прием к врачу;

— выход на работу без выписки;

— отказ от направления в учреждение медико-социальной экспертизы;

— несвоевременная явка в учреждение медико-социальной экспертизы;

— грубое или неуважительное отношение к персоналу;

— несоблюдение требований и рекомендаций врача;

— прием лекарственных препаратов по собственному усмотрению;

— другие нарушения.

Особенности внутреннего распорядка ООО Стоматология «Метелица» при оказании медицинской помощи

12. При необходимости оказания медицинской помощи в амбулаторных условиях пациент обращается в сервисную службу (регистратуру) ООО Стоматология «Метелица», обеспечивающую регистрацию пациентов на первичный прием к врачу или регистрацию вызова врача на дом. Предварительная запись на прием к врачу осуществляется как при непосредственном обращении пациента, так и по телефону. При первичном обращении в сервисной службе (регистратуре) на пациента оформляется медицинская карта пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях.

13. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема граждан главным врачом ООО Стоматология «Метелица» пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно — на информационных стендах (стойках), расположенных в помещение ООО Стоматология «Метелица», а также на сайте ООО Стоматология «Метелица» в сети «Интернет».

Для удобства пациентов и учета их посещений в сервисной службе (регистратуре) пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача и времени явки к врачу. Направления на медицинские процедуры (консультации к врачам-специалистам, осмотры и пр.) выдаются лечащим врачом.

14. При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: являться на прием к врачу в назначенные дни и часы; соблюдать лечебно — охранительный режим, предписанный лечащим врачом, и иные правила поведения и обязанности установленные настоящими Правилами.

Ответственность

15. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Заключительные положения

16. Настоящие Правила вступают в силу с момента их утверждения и действуют до вступления в силу новой редакции.

17. Изменения в настоящие Правила вносятся в виде утверждения руководителем Центра новой редакции.